L'insertion
Nous accompagnons l’intégration de demandeurs d’emploi en entreprise via un dispositif de Préparation Opérationnelle à l’emploi (POE).
Cette aide au recrutement, permet de former un collaborateur avant son intégration afin qu'il soit parfaitement en maîtrise de son poste au moment de son arrivée dans l'entreprise.
Nous nous appuyons sur un plan de formation élaboré conjointement par le conseiller de Pôle emploi et le futur employeur. Ce plan décrit les objectifs pédagogiques et les compétences que le demandeur d’emploi doit acquérir au cours de la formation pour être en capacité d'occuper l'emploi à pourvoir.
Pour nous, un seul objectif :
« Un contrat de travail à l’issue de la séquence de formation »
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POE
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Conseiller Client de la relation client à distance
Notre POE conseiller client à distance vise à travailler 3 axes :
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- Une expérience client marquante, vécue à travers une HAUTE QUALITÉ RELATIONNELLE,RÉDACTIONNELLE,
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- Une compréhension du client et de sa demande au-delà de ce qu’il exprime, en s’appuyant sur une vraie MAÎTRISE OPÉRATIONNELLE des outils de CRM mis à sa disposition,
- Un espace de solutions permettant de fidéliser le client à travers une véritable AGILITÉ SITUATIONNELLE.
Cécile Sotiere
POE
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Conseiller Client de la relation client à distance
Donnez des détails sur les classes que vous proposez. Ajoutez des images, des liens et du texte ou connectez votre collection pour afficher du contenu dynamique.
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Cécile Sotiere
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Cécile Sotiere